成都企业拓展培训引导员的概念来自美国体验教育体系中的PA和High5，是体验式学习中非常重要的角色，和拓展培训师的工作特点比较，既有相似处也有区别。
一、台湾师范大学的蔡居泽认为，引导员的工作主要是团队催化。引导员协助团队完成共同目标，并且不投入个人意见与目标。因为引导员个人的意见会阻挠团队成员意见的表达。引导员要注意团队动力的发展，并在尊重与安全的前提下，鼓励挑战性的反思。虽然引导员协助领导讨论，他们同时也必须培养团队自我领导讨论的能力。因此不像权威的领导者，引导员将领导权让渡给团队且促进团队成员之间开放与民主的对话。有效的催化需要引导员能展现开放的胸怀、适当地沟通、经营团队动力、整合多元化与巩固团队。发展上述能力包括学习与应用许多催化技巧。
二、引导员的态度
(一)诚实：有效的催化需有能诚实面对自己与团队的引导员。这包括引导员能诚实面对自己知识与能力的限制。假如引导员不知道问题的答案，应诚实说出并寻求答案。诚实的引导员能赢得团队的信任并成为诚实的楷模。然而，引导员也应注意不要因诚实而偏离中立的立场。
(二)处理双重角色：引导员与专家对于引导员是否应从头到尾维持中立的立场没有一致的看法。特别是在引导员是拓展训练团队中活跃的一份子，而且团队正在进行决策的时候。有经验的引导员会衡量他介入团队造成的可能影响，来判断是否会造成权力的误用。有些时候有经验的引导员会宣布他暂时跳出引导员的角色，以便发言或听其它观点。处理这种情况时，要很谨愼及预估可能的影响。
(三)引导员不是专家：在反思中引导员的角色是主持与引导沟通，而不是做个人贡献或推销个人看法。如果引导员企图控制团队，将造成对团队公开分享想法与感觉的威胁，同时也封闭了团队对引导员回馈的管道。有经验的引导员应对团队的意见与想法保持弹性并寻求由团队共同解决。引导员在决策过程保持中立是很重要的。保持中立的有效方法之一就是将问题引导到团队决策上，例如：当引导员被问到是否赞成死刑，有经验的引导员会回答：「死刑的保留与否，是一个争论性的议题。你们觉得主要的赞成与反对意见为何?」以如此的方式响应，引导员保持立场的中立，并促进团队进一步反思。
(四)每一个人都可以学习：成都企业拓展培训引导员应将反思视为学习的机会，并以此态度与团队分享。意思就是引导员自己保持开放的胸襟向别人学习，每个团队成员的贡献都是值得肯定与具有教育意义的。这样的态度有助于尊重每个团队成员并且避免团队成员之间的争议。
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