商业心理学研究，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%。由此可见，形象是成功人士必备的武器。
随着世界企业的快速发展，几乎所有大企业都开始重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手，使其成为公司征战市场的有力武器。职业素养、意识、品位、气质修养、礼仪礼貌是构成形象的一个更广泛的概念。
成都三硕拓展商务场合礼仪更包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商务交往中就显得尤为重要了。
商务形象礼仪培训课程内容
商务形象-商务人士成功的法宝
第一讲.商务形象-意识改变
1.自我认知
对自己及其状态的认识；
对自己肢体活动状态的认识；
对自己思维、情感、意志等心理活动的认识；
对周围现实和环境的认识。
2.自我意识的方法
正确的自我认知：自己想要什么、自己要怎么做；
客观的自我评价：正确的自我悦纳（接受自己的缺点 不足，认识自己的长处）、积极的自我体验、有效的自我控制。
积极的自我提升：不断的丰富知识文化、自我人生观价值观的准确定位、自我职业生涯的设计、充分的时间利用以及管理、选择通向成功的目标以及目标管理。
3.时刻关注自我的成长、不断反思自我
第二讲.商务形象-气质培养
1.注重细节，追求完美
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海——荀子《劝学》
小事细做
精益求精
把细节做到尽善尽美，成功也将随之而来
2.仪态端庄，充满自信
任何人都应该有自尊心，自信心，独立性，
自己信自己
自信培养自信
消除自卑，自我肯定
3.诚信
诚实是人生的命脉，是一切价值的根基－－德莱塞；诚实是一个人得以保持的最高尚的东西－－乔臾；失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己－－莎士比亚；诚者，天之道也；思诚者，人之道也－－孟子。
信守承诺：做不到的事情不要说，说过就要努力做到；
以诚待人：说真话，做实事，反对欺诈，虚伪；
以信待人：言行相符，表里如一。
4.大度-心胸宽广
不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。——(俄罗斯)屠格涅夫
宽容别人，就是宽容自己；
对于错误反思，改进，而不是耿耿于怀；
坚强勇敢的面对生活。
本段讲解:讲师讲授，古代诚信案例分享。
第三讲.商务形象-品位提升
1.品位提升
言谈举止：文明礼貌；
人际交往：做有文化内涵的人；
礼尚往来：真实坦率；
处理矛盾:沉着冷静、用理智的态度去面对；
修身养性：讲细节、重格调、有素养
2.优雅女士品位塑造
对美的独到见解和追求：谈吐优雅、着装优雅、行为举止优雅、妆容优雅；
小事做起，坚强、独立自、信、热情、上进；
每天保持愉悦的心情，快乐的生活；
做有知识涵养的,优雅品位美女
要做到 爱人、爱生活：爱自己、爱亲人、爱朋友；
理智、情感细腻、有情趣。
3.高尚男士品位塑造
平凡但不俗套
幽默但不贫嘴
刚性带有温柔、体贴
注意生活细节，懂得生活
做一个干净卫生的男人
保留男人的天性
第四讲.商务着装形象
一、女士商务着装搭配
1.商务场合必备服装
经典黑色套裙选择
西装套裙
西装裤装
2.细节搭配
发型：美观大方、
丝袜：高于裙子的下摆
皮鞋：避免过高、过细
化妆：避免浓妆艳抹
饰品：避免过于奢华、过于夸张
色彩：淡雅为最佳
包包：公文包
指甲：透明色
3.耳饰选择
圆脸女士：非圆形的耳环或耳钉
身材高挑：不宜佩戴小型耳饰
身材娇小：不宜配搭夸张的大耳环
肤色白皙：红色或者暗色
肤色暗黄：银白色或者珍珠耳饰
4.女士搭配视觉协调
提高腰线
穿合适的高跟鞋
拉长下半身
凸显优势部位
二、男士商务着装搭配
1.男士必备-3种颜色商务西装
黑色西装
灰色西装
深蓝色西装
2.合身度-不同体型选择搭配
中等身材男士着装技巧
高大魁梧型男士着装技巧
矮胖型男士着装技巧
偏瘦型男士着装技巧
3.男士商务装搭配细节
全身颜色不要超过三种
西装扣扣发
口袋的作用
鞋袜的穿着搭配
4.成功细节-5款必备衬衫
纯白色衬衫
蓝色衬衫
粉色衬衫
条纹衬衫
格子衬衫
第五讲.商务形体形象
一、仪态礼仪
1.站姿训练
男士站姿
女士站姿
2.坐姿训练
男士坐姿
女士坐姿
3.走姿训练
4.蹲姿训练
5.鞠躬礼仪训练
二、表情礼仪
1.微笑训练
2.目光训练
三、手势礼仪
1.引领手势礼仪
2.握手礼仪
3.拥抱礼仪
第六讲.商务仪容形象
一、男士商务仪容：
1.发型大方、干净整洁
2.无汗味、无头屑
3.鬓角与胡须剃干净
4.衬衣领口，袖扣保持整洁
5.耳朵、鼻子内外清洁干净
6.经常修剪、护理指甲
二.女士商务仪容
1.发型修饰
年龄搭配
服装搭配
脸型搭配
体型搭配
2.化妆技巧
基本化妆
眼睛化妆
眉毛化妆
嘴唇化妆
第七讲.商务文明交际形象
1.商务接待礼仪
2.商务拜访礼仪
3.商务谈判礼仪
4.商务宴请礼仪
5.商务会议礼仪
6.商务活动礼仪
7.商务电话礼仪
8.商务办公礼仪
第九讲.商务形象礼仪培训总结
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