课程背景：为什么总是眼看着竞争对手把订单从我们手里抢走？为什么客户对我们的营销人员忽冷忽热，没有十足的诚意？为什么我们的产品、服务、价格都比别人好，可就是拿不下看好的客户？怎样让客户把订单心甘情愿交给你？怎样与客户建立亲密互信的业务关系？没有科学的方法，你的工作必将事倍功半，替别人做嫁衣！
“大客户成交的八维营销实战修炼”围绕大客户成交的八维能力提升，通过战略与规划能力、项目运作能力、客户建设能力、危机管理能力、竞争管理能力、客户沟通能力、资源协调能力、交易管理能力八维实战训练，能够让销售精英对大客户成交有一个统一的系统化认识，通过案例的分析和经验的分享帮助销售精英在实践中提升大客户的攻坚能力，形成成建制大规模的战斗力。相关业务主管也可以通过大客户成交的八维营销实战修炼在宏观层面对大客户进行规划、审视、评估和管理，确保大客户成交率提升来支撑各项业务目标的达成。
业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功。
流程贡献：提升客户营销技巧，对业绩的落地开花与流程的顺畅执行起到良好的支撑作用。
组织贡献：使用共同的语言和灵活的战术协同作战，使之能适应客户与市场环境的不断变化，实现组织成长。
人员赋能贡献：大客户成交的八维营销实战修炼强调通过各种经验分享（理论、案例、研讨等），提升决策链分析能力、规划能力、拓展能力、面对面销售能力等，并辅以各种方法、工具。通过流程的开发、推广与应用，确保上述目标的达成。
采用学习型组织分组模式，以分组研习讨论与讲师交流互动。通过团队竞赛榜加星机制，鼓励团队多思考，勤提问。课程以工具流带动理念提升，通过实操亦可落地执行。课程的案例来自实际发生的案例，讲师不会凭空臆想，保证方向的科学性与内涵。
课程以现场讲授、工具，流程的讲解与演示、实际案例互动分享，演示讨论、多媒体播放、游戏互动等为一体。通过多种形式的教学，使学员打开心门与讲师互动，让课程体现出有道、有料、有趣、有效的整体格局。重点强调：枯燥的工具在课程现场会呈现出人性化的生动启发，既保持工具流的整体系统性，又不失讲解的生动化。
工具：针对行业竞争对手的SWOT分析
工具：正确的决策方式流程图
工具：精准化营销与管理五个步骤流程图
工具：组织权力地图
工具：拓展卡片管理
工具：客户关系现状评估表
一、战略与规划能力
二、项目运作能力
三、客户建设能力
四、危机管理能力
五、竞争管理能力
六、客户沟通能力
七、资源协调能力
八、交易管理能力
客户关系建设案例分析：1、客户关系现状分析；2、难点问题解决方法;3、组织关系实施方法；4、客户关系管理与创新方法;5、理解与感悟;6、工作改进点分析
一、基于客户态度掌握分寸的五个层级与六个维度
1、基于大客户营销的五个层次与推进技策略
不认可（-1）→中立（0）→支持（1）→支持并排它（2）→教练（3）
2、评判客户现状的六个维度标准
（1）客户竞争态度分析
（2）客户关键事件决策分析
（3）项目及日常业务指导分析
（4）与客户之间信息沟通传递分析
（5）客户接触与参与度分析
（6）认可个人与公司程度分析
二、大客户战略规划的五个关键步骤
1、组织结构和决策链分析
（1）基于关键职位的组织权力分析图
（2）基于决策价值，在决策链中影响力人物分析
（3）、结合业务价值定位动态关键客户
2、定位目标关键客户
（1）所有关键客户评估（显性与隐性）
（2）与客户关系现状评估方法与工具
3、项目的目标与分工
（1）项目主体负责人得确定细则
（2）如何明确目标，相互协作
4、确定行动计划
（1）制定行动计划于措施的要点
（2）SMART原则，循序渐进实施方法
