目的：1、提示培训中沟通技巧、方法的重要性。2、培训团队合作精神。
讨论：
1、怎样才能进行有效沟通？沟通中最重要的环节是什么？
2、怎样才能成为一名好的发送者与接收者？
3、在日常工作、学习、生活、工作中如何学会沟通、善于沟通？（假如给你 3 分钟怎样与客户沟通）
总结评估：
1、一个优秀的团队能很好地进行沟通，好的沟通包括清晰地发送信息和准确地接收信息。
2、揭示培训中的沟通技巧、方法的重要性。
3、如何克服心理沟通障碍。
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